Ofte stillede spørgsmål

Se efter ordrebekræftelsen på email, også i spam. Mangler den, så skriv til info@wallifystudio.com med den anvendte emailadresse, før du bestiller igen.

Vores aktuelle politik tillader annullering af fysiske ordrer inden for 4 timer efter købet. Skriv straks til info@wallifystudio.com med ordrenummer og ønsket ændring. Efter produktionsstart kan ændringer ikke garanteres. Digitale ordrer kan ikke annulleres, når adgang til filerne er givet.

Tilgængelige betalingsmetoder og den endelige valuta vises ved betaling. Vælg leveringsland før indkøb, og kontrollér beløbet, før du betaler.

Indtast koden ved betaling, og kontrollér, at den anvendes. Vilkår, gyldighed og kombinationer afhænger af tilbuddet. Digitale gavekort kommer via email; kontakt os, hvis dit mangler.

Vi kontakter dig om varen og mulighederne: vente, vælge et alternativ eller få pengene tilbage. Vi erstatter ikke varen uden dit samtykke.

Mulighederne står på produktsiden. Fine Art-tryk bruger mat papir; klassiske rammer er af fyrretræ og premiumrammer af naturlig eg eller malet ask. Lærreder med og uden ramme har tekstiloverflade. Kontrollér udførelsen før tilføjelse til kurven.

En ramme følger kun med en indrammet variant. Vores tryk med trærammer, også premium, leveres samlet. Fine Art uden ramme leveres på papir. Et træophæng, når det tilbydes, holder trykket mellem magnetlister.

Mål væggen eller rammens indvendige åbning, og sammenlign med produktets valgte mål. Brug de præcise centimeter eller tommer for dit marked: A4 og 8 × 12 tommer er forskellige formater.

Vælg et design med personalisering, og indtast oplysningerne på produktsiden. Kontrollér navne, stavning og datoer før betaling. Kontakt os straks ved rettelser efter køb; ændringer afhænger af produktionens status.

Farver kan variere lidt mellem skærme, papir, lærred og stof. Opbevar vægkunst indendørs, væk fra fugt og direkte sol. Tør støv af med en blød, tør klud; spray ikke rengøringsmiddel direkte på tryk eller beskyttelsesplade.

Kollektionen omfatter babybodyer, T-shirts til babyer, småbørn og børn samt hættetrøjer og sweatshirts. Modeller, farver og størrelser varierer. Se produktsiden for de aktuelle muligheder.

Brug størrelsesguiden for den konkrete model. Læg et stykke tøj, der passer, fladt, og sammenlign længde og brystbredde med tabellen. Alder er vejledende; mål er mere pålidelige. Kontrollér, om brystmålet er halv bredde eller fuld omkreds.

Den bruger fin jersey af kæmmet, ringspundet bomuld. Visse blandede farver kan indeholde polyester. Stof, pasform og størrelsestabel er anderledes end den klassiske børne-T-shirt. Sammenlign produktbeskrivelserne.

Nej. Sammensætningen afhænger af model og farve. Nogle T-shirts og bodyer er af bomuld; hættetrøjer, sweatshirts og visse farver bruger blandinger. Se den præcise produktbeskrivelse og tøjets mærkat.

Vi bruger blandt andet DTG, direkte på stoffet, og DTF, som overfører motivet. Metoden afhænger af tøjet. Se produktdetaljerne, eller spørg os om en bestemt vare.

Vask på vrangen med lignende farver, og følg mærkatens temperatur- og tørreanvisninger. Vask skånsomt, og undgå høj varme. Stryg ikke direkte på motivet. Tørretumbling ved lav temperatur kun, hvis mærkaten tillader det.

Skriv til info@wallifystudio.com med ordrenummer før returnering. Den aktuelle politik tillader returanmodninger inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i original stand og emballage med købsbevis. Vi forklarer de næste trin.

Digitale produkter er filer til download; ingen fysisk vare sendes. Følg instruktionerne på email efter betaling. Hvis der følger en PDF med, åbnes den for adgang til illustrationernes links. Tjek spam, hvis emailen mangler.

Se inkluderede størrelser og proportioner i beskrivelsen, og vælg den passende fil. Send den originale fil i høj opløsning til trykkeriet, ikke et skærmbillede. Kontrollér beskæring, papir og kanter før godkendelse.

Skriv til info@wallifystudio.com med ordrenummer, berørt fil eller link og et skærmbillede af fejlen. Vi hjælper med adgang eller retter en defekt fil. En computer kan gøre store downloads og mapper lettere at håndtere.

For alle fysiske produkter: 1 hverdag til produktion, derefter 3–5 hverdage med standardforsendelse eller 2–3 med ekspresforsendelse. Anslået samlet leveringstid: 4–6 hverdage med standardforsendelse, 3–4 med ekspresforsendelse. Weekender og helligdage er ikke medregnet. Ekspresforsendelse, når det er tilgængeligt ved betaling. Se vores Forsendelse og levering.

Fragtpris og eventuel gratis fragt vises ved betaling for din adresse og ordre. Digitale downloads kræver ingen fragt. Kontrollér totalen, før du afslutter købet.

Når en fysisk ordre sendes, får du sporingslinket på email. Åbn det for transportørens opdateringer. Tjek spam, eller kontakt os med ordrenummer, hvis linket mangler. Digitale ordrer har ikke pakkesporing.

Tøj, tryk, rammer og lærreder kan produceres og sendes hver for sig. Tjek afsendelsesemails for flere sporingslinks. Kontakt os, hvis der ikke er en forsendelse for den manglende vare.

En pause mellem scanninger bekræfter ikke alene, at pakken er væk. Se transportørens information og instruktioner om afhentning eller genlevering. Kontakt os med ordrenummer, hvis estimatet er overskredet, sporingen står stille, eller pakken returneres.

Kontrollér adressen på bekræftelsen, leveringsfoto eller besked om placering, og spørg naboer eller reception. Kontakt os hurtigt med ordrenummer, hvis pakken stadig mangler, så vi kan undersøge sagen.

Den offentliggjorte politik tillader anmodninger inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i original stand og emballage med købsbevis. Skriv til info@wallifystudio.com før afsendelse for korrekte instruktioner. Se refusionspolitikken for alle vilkår.

Skriv hurtigt til info@wallifystudio.com med ordrenummer og tydelige billeder af vare, problem og emballage. Gem emballagen under gennemgangen. Vi arrangerer erstatning eller refusion afhængigt af sagen.

Ved godkendt retur angiver politikken op til 10 hverdages behandling efter modtagelse og kontrol af varen. Refusion sker via den oprindelige betalingsmetode; banken kan bruge ekstra tid.

Ifølge politikken refunderes digitale produkter ikke efter download. Kontakt os ved forkert fil, adgangsproblemer eller dobbeltbestilling, så vi kan gennemgå problemet og hjælpe.