Häufige Fragen

Prüfe die Bestellbestätigung per E-Mail, auch im Spamordner. Fehlt sie, schreibe vor einer erneuten Bestellung an info@wallifystudio.com und nenne die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Unsere aktuelle Richtlinie erlaubt die Stornierung physischer Bestellungen innerhalb von 4 Stunden nach dem Kauf. Schreibe sofort an info@wallifystudio.com mit Bestellnummer und Änderungswunsch. Nach Produktionsbeginn sind Änderungen nicht garantiert. Digitale Bestellungen können nach Bereitstellung des Dateizugangs nicht mehr storniert werden.

Verfügbare Zahlungsarten und die endgültige Währung siehst du an der Kasse. Wähle vor dem Einkauf dein Lieferland und prüfe vor der Zahlung den Gesamtbetrag.

Gib den Code an der Kasse ein und prüfe vor der Zahlung, ob er angewendet wurde. Bedingungen, Gültigkeit und Kombinierbarkeit richten sich nach dem Angebot. Digitale Geschenkgutscheine kommen per E-Mail; melde dich, wenn deiner fehlt.

Wir informieren dich über den betroffenen Artikel und die Möglichkeiten: warten, eine Alternative wählen oder eine Erstattung erhalten. Ohne deine Zustimmung ersetzen wir keinen Artikel.

Die Optionen stehen auf der jeweiligen Produktseite. Fine-Art-Drucke verwenden mattes Papier; klassische Holzrahmen sind aus Kiefer, Premiumrahmen aus Natureiche oder lackierter Esche. Leinwände mit und ohne Rahmen haben eine textile Oberfläche. Prüfe die gewählte Ausführung vor dem Hinzufügen zum Warenkorb.

Nur gerahmte Varianten enthalten einen Rahmen. Unsere Drucke mit Holzrahmen, auch Premiumrahmen, kommen fertig montiert an. Ungerahmte Fine-Art-Drucke werden auf Papier geliefert. Eine Holzaufhängung hält den Druck zwischen Magnetleisten, sofern diese Option angeboten wird.

Miss die Wand oder die innere Rahmenöffnung und vergleiche sie mit den gewählten Produktmaßen. Nutze die genauen Zentimeter- oder Zollmaße für dein Lieferland: A4 und 8 × 12 Zoll sind unterschiedliche Formate.

Wähle ein personalisierbares Motiv und trage die auf der Produktseite gefragten Angaben ein. Prüfe Namen, Schreibweise und Daten vor dem Kauf. Für Korrekturen nach der Bestellung melde dich sofort; Änderungen hängen vom Produktionsstand ab.

Farben können zwischen Bildschirmen, Papier, Leinwand und Stoff leicht abweichen. Bewahre Wandbilder drinnen, fern von Feuchtigkeit und direkter Sonne auf. Mit einem weichen, trockenen Tuch abstauben; Reinigungsmittel nicht direkt auf Druck oder Schutzscheibe sprühen.

Die Kollektion umfasst Babybodys, Baby- und Kleinkind-T-Shirts, Kinder-T-Shirts, Hoodies und Sweatshirts. Modelle, Farben und Größen variieren je nach Artikel. Die aktuell verfügbaren Optionen findest du auf der Produktseite.

Verwende die Größentabelle des konkreten Modells. Lege ein gut passendes Kleidungsstück flach hin und vergleiche Länge und Brustbreite mit der Tabelle. Altersangaben sind Richtwerte; Maße sind zuverlässiger. Prüfe, ob halbe Brustweite oder voller Umfang angegeben ist.

Es besteht aus feinem Jersey mit gekämmter, ringgesponnener Baumwolle. Manche Mischfarben können Polyester enthalten. Stoff, Schnitt und Größentabelle unterscheiden sich vom klassischen Kinder-T-Shirt. Vergleiche daher die Produktangaben.

Nein. Die Zusammensetzung hängt von Modell und Farbe ab. Einige T-Shirts und Bodys bestehen aus Baumwolle; Sweatshirts, Hoodies und bestimmte Farben aus Mischgeweben. Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung und das Pflegeetikett.

Wir verwenden unter anderem DTG für den Direktdruck auf Stoff und DTF zum Übertragen des Motivs. Das Verfahren hängt vom Kleidungsstück ab. Lies die Produktdetails oder frage uns nach einem bestimmten Artikel.

Auf links mit ähnlichen Farben waschen und das Etikett zu Temperatur und Trocknung beachten. Schonend waschen und starke Hitze vermeiden. Nicht direkt über das Motiv bügeln. Trockner bei niedriger Temperatur nur verwenden, wenn das Etikett es erlaubt.

Schreibe vor einer Rücksendung mit deiner Bestellnummer an info@wallifystudio.com. Unsere aktuelle Richtlinie erlaubt Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel in Originalzustand und Originalverpackung mit Kaufnachweis. Wir erklären dir die nächsten Schritte.

Digitale Produkte sind Dateien zum Herunterladen; es wird kein physischer Artikel versendet. Folge nach der Zahlung den Anweisungen per E-Mail. Enthält der Kauf ein PDF, öffne es für die Motivlinks. Prüfe bei fehlender E-Mail den Spamordner.

Prüfe die enthaltenen Formate und Seitenverhältnisse in der Produktbeschreibung und wähle die passende Datei. Sende die hochauflösende Originaldatei an die Druckerei, keinen Screenshot. Prüfe Zuschnitt, Papier und Ränder vor der Freigabe.

Schreibe an info@wallifystudio.com mit Bestellnummer, betroffener Datei oder Link und einem Screenshot des Fehlers. Wir helfen beim Zugriff oder korrigieren eine fehlerhafte Datei. Große Downloads und Ordner lassen sich am Computer oft leichter verwalten.

Produktion: 1 Werktag. Standardversand: 3–5 Werktage. Expressversand: 2–3 Werktage. Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–6 Werktage mit Standardversand oder 3–4 Werktage mit Expressversand. Wochenenden und Feiertage sind ausgeschlossen. Expressversand ist verfügbar, wenn er beim Checkout angeboten wird. Weitere Informationen findest du in unserer Versand und Lieferung.

Versandkosten und mögliche Gratisversandangebote werden an der Kasse passend zu Adresse und Bestellung angezeigt. Digitale Downloads benötigen keinen Versand. Prüfe den Endbetrag vor Abschluss des Kaufs.

Sobald eine physische Bestellung versendet wird, erhältst du den Trackinglink per E-Mail. Dort findest du die Updates des Versanddienstleisters. Prüfe bei fehlender E-Mail den Spamordner oder kontaktiere uns mit der Bestellnummer. Digitale Bestellungen haben kein Pakettracking.

Kleidung, Drucke, Rahmen und Leinwände können getrennt produziert und versendet werden. Prüfe die Versand-E-Mails auf weitere Trackinglinks. Findest du keine Sendung für den fehlenden Artikel, melde dich bei uns.

Eine Pause zwischen Scans bestätigt allein keinen Paketverlust. Prüfe die Informationen sowie Abhol- oder Zustellanweisungen des Versanddienstleisters. Ist der geschätzte Termin verstrichen, bleibt das Tracking unverändert oder geht das Paket zurück, kontaktiere uns mit der Bestellnummer.

Prüfe die Lieferadresse in der Bestätigung, Zustellfoto oder Ablagehinweise und frage Nachbarn oder Empfang. Bleibt das Paket unauffindbar, kontaktiere uns zeitnah mit der Bestellnummer, damit wir nachforschen können.

Unsere veröffentlichte Richtlinie erlaubt Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel in Originalzustand und Originalverpackung mit Kaufnachweis. Schreibe vor dem Rückversand an info@wallifystudio.com für die richtigen Anweisungen. Die vollständigen Bedingungen stehen in der Rückerstattungsrichtlinie.

Schreibe zeitnah an info@wallifystudio.com mit Bestellnummer und deutlichen Fotos von Artikel, Problem und Verpackung. Bewahre die Verpackung während der Prüfung auf. Je nach Fall organisieren wir Ersatz oder eine Erstattung.

Bei einer genehmigten Rückgabe sieht unsere Richtlinie bis zu 10 Werktage für die Bearbeitung nach Eingang und Prüfung des Artikels vor. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart; deine Bank kann zusätzliche Zeit benötigen.

Laut unserer Richtlinie sind digitale Produkte nach dem Download nicht erstattungsfähig. Bei einer falschen Datei, Zugriffsproblemen oder einer Doppelbestellung kontaktiere uns, damit wir den Fall prüfen und helfen können.