Usein kysytyt kysymykset

Tarkista tilausvahvistus sähköpostista, myös roskapostista. Jos sitä ei löydy, kirjoita osoitteeseen info@wallifystudio.com ja kerro ostossa käytetty sähköpostiosoite ennen uutta tilausta.

Nykyinen käytäntömme sallii fyysisten tilausten perumisen 4 tunnin kuluessa ostosta. Kirjoita heti osoitteeseen info@wallifystudio.com ja kerro tilausnumero sekä toivottu muutos. Tuotannon alettua muutoksia ei voida taata. Digitaalista tilausta ei voi perua tiedostojen käyttöoikeuden toimittamisen jälkeen.

Käytettävissä olevat maksutavat ja lopullinen valuutta näkyvät kassalla. Valitse toimitusmaa ennen ostoksia ja tarkista loppusumma ennen maksua.

Syötä koodi kassalla ja tarkista sen vaikutus ennen maksua. Ehdot, voimassaolo ja yhdisteltävyys riippuvat tarjouksesta. Digitaaliset lahjakortit lähetetään sähköpostilla; ota yhteyttä, jos omasi puuttuu.

Otamme yhteyttä tuotteesta ja vaihtoehdoista: odottaminen, toisen tuotteen valinta tai hyvitys. Emme vaihda tuotetta ilman suostumustasi.

Vaihtoehdot näkyvät tuotesivulla. Fine Art -tulosteissa on mattapaperi; tavalliset kehykset ovat mäntyä ja premiumkehykset luonnontammea tai maalattua saarnia. Kehystetyissä ja kehystämättömissä canvas-tauluissa on kangaspinta. Tarkista valittu viimeistely ennen ostoskoriin lisäämistä.

Kehys sisältyy vain kehystettyyn vaihtoehtoon. Puukehyksiset tulosteet, myös premium, toimitetaan koottuina. Kehystämätön Fine Art on paperituloste. Puinen julisteripustin, jos saatavilla, pitää tulosteen magneettilistojen välissä.

Mittaa seinä tai kehyksen sisäaukko ja vertaa valitun tuotteen mittoihin. Käytä toimitusmaasi tarkkoja sentti- tai tuumamittoja: A4 ja 8 × 12 tuumaa ovat eri kokoja.

Valitse personoitava malli ja täytä tuotesivulla pyydetyt tiedot. Tarkista nimet, oikeinkirjoitus ja päivämäärät ennen maksua. Ota korjauksista heti yhteyttä tilauksen jälkeen; muutosmahdollisuus riippuu tuotannon vaiheesta.

Värit voivat vaihdella hieman näyttöjen, paperin, canvasin ja kankaan välillä. Pidä taulut sisällä, poissa kosteudesta ja suorasta auringosta. Pyyhi pöly pehmeällä, kuivalla liinalla; älä suihkuta puhdistusainetta suoraan tulosteeseen tai suojalevyyn.

Mallisto sisältää vauvanbodyja, vauvojen, taaperoiden ja lasten T-paitoja sekä huppareita ja collegepaitoja. Mallit, värit ja koot vaihtelevat tuotteittain. Tarkista saatavilla olevat vaihtoehdot tuotesivulta.

Käytä juuri kyseisen mallin kokotaulukkoa. Aseta sopiva vaate tasaiseksi ja vertaa pituutta sekä rinnan leveyttä taulukkoon. Ikä on suuntaa antava; mitat ovat luotettavampia. Tarkista, tarkoittaako rinnanympärys puolikasta leveyttä vai koko ympärysmittaa.

Siinä on hienoa jerseyneulosta kammatusta, rengaskehrätystä puuvillasta. Joissakin sekoiteväreissä voi olla polyesteriä. Kangas, leikkaus ja kokotaulukko eroavat tavallisesta lasten T-paidasta. Vertaa tuotekuvauksia.

Eivät. Koostumus riippuu mallista ja väristä. Osa T-paidoista ja bodyista on puuvillaa; huppareissa, collegepaidoissa ja tietyissä väreissä käytetään sekoitteita. Tarkista täsmällinen tuotekuvaus ja vaatteen etiketti.

Käytämme esimerkiksi DTG:tä, jossa painetaan suoraan kankaalle, ja DTF:ää, jossa kuva siirretään kankaalle. Menetelmä riippuu vaatteesta. Katso tuotetiedot tai kysy tietystä tuotteesta.

Pese nurinpäin samanväristen kanssa ja noudata etiketin lämpötila- ja kuivausohjeita. Käytä hellävaraista pesua ja vältä kovaa kuumuutta. Älä silitä suoraan kuvitusta. Rumpukuivaa matalalla lämmöllä vain, jos etiketti sallii sen.

Kirjoita ennen palautusta osoitteeseen info@wallifystudio.com ja ilmoita tilausnumero. Nykyinen käytäntö sallii palautuspyynnöt 30 päivän sisällä toimituksesta käyttämättömille tuotteille alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, ostotositteen kanssa. Kerromme seuraavat vaiheet.

Digitaaliset tuotteet ovat ladattavia tiedostoja; fyysistä tuotetta ei lähetetä. Noudata maksun jälkeen sähköpostiohjeita. Jos ostoon sisältyy PDF, avaa se kuvitusten linkkejä varten. Tarkista roskaposti, jos viesti puuttuu.

Tarkista kuvauksen sisältämät koot ja kuvasuhteet ja valitse sopiva tiedosto. Lähetä painotaloon alkuperäinen korkearesoluutioinen tiedosto, ei kuvakaappausta. Tarkista rajaus, paperi ja reunukset ennen hyväksyntää.

Kirjoita osoitteeseen info@wallifystudio.com ja liitä tilausnumero, kyseinen tiedosto tai linkki sekä kuvakaappaus virheestä. Autamme käyttöoikeudessa tai korjaamme viallisen tiedoston. Tietokone voi helpottaa suuria latauksia ja kansioita.

Kaikille fyysisille tuotteille: 1 arkipäivä valmistukseen, minkä jälkeen 3–5 arkipäivää vakiotoimituksella tai 2–3 pikatoimituksella. Arvioitu kokonaisaika: 4–6 arkipäivää vakiotoimituksella, 3–4 pikatoimituksella. Viikonloppuja ja pyhäpäiviä ei lasketa mukaan. Pikatoimitus on saatavilla kassalla, jos se on tarjolla. Lisätietoja saat tutustumalla meidän Lähetys ja toimitus.

Kulut ja mahdollinen ilmainen toimitus näkyvät kassalla osoitteen ja tilauksen mukaan. Digitaaliset lataukset eivät tarvitse toimitusta. Tarkista loppusumma ennen ostoa.

Kun fyysinen tilaus lähetetään, saat seurantalinkin sähköpostilla. Avaa se kuljetusyhtiön päivityksiä varten. Tarkista roskaposti tai ota yhteyttä tilausnumeron kanssa, jos linkki puuttuu. Digitaalisilla tilauksilla ei ole pakettiseurantaa.

Vaatteet, tulosteet, kehykset ja canvas-taulut voidaan valmistaa ja lähettää erikseen. Tarkista lähetysviesteistä muut seurantalinkit. Ota yhteyttä, jos puuttuvalle tuotteelle ei löydy lähetystä.

Tauko skannausten välillä ei yksin vahvista katoamista. Tarkista kuljetusyhtiön tiedot sekä nouto- tai uudelleentoimitusohjeet. Ota yhteyttä tilausnumeron kanssa, jos arvio on ylittynyt, seuranta ei muutu tai paketti palautuu.

Tarkista vahvistuksen osoite, toimituskuva tai jättöpaikkatieto ja kysy naapureilta tai vastaanotosta. Jos paketti puuttuu edelleen, ota nopeasti yhteyttä tilausnumeron kanssa, jotta voimme selvittää asian.

Julkaistu käytäntö sallii pyynnöt 30 päivän kuluessa toimituksesta käyttämättömille tuotteille alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, ostotositteen kanssa. Kirjoita ennen lähettämistä osoitteeseen info@wallifystudio.com ohjeita varten. Katso täydet ehdot hyvityskäytännöstä.

Kirjoita nopeasti osoitteeseen info@wallifystudio.com ja liitä tilausnumero sekä selkeät kuvat tuotteesta, ongelmasta ja pakkauksesta. Säilytä pakkaus selvityksen ajan. Järjestämme tapauksen mukaan korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Hyväksytyssä palautuksessa käytäntö varaa käsittelyyn enintään 10 arkipäivää tuotteen vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle; pankki voi tarvita lisäaikaa.

Käytännön mukaan digitaalisia tuotteita ei hyvitetä lataamisen jälkeen. Jos tiedosto on väärä, käyttöoikeus ei toimi tai tilaus on tehty kahdesti, ota yhteyttä, jotta voimme selvittää ongelman ja auttaa.