Passer au contenu
Si la commande n'est pas encore en production, nous pouvons mettre à jour vos informations. Si l'impression ou l'expédition a déjà commencé, les frais supplémentaires liés à des informations erronées seront à votre charge.
Unfortunately, we cannot offer exchanges. If you need a different size or color of an item, you will need to place a new order and return the item that does not fit. If you order the same model again in a different color or size, we can ensure that you can keep any discount that may have been granted on the original order. The returned item will be refunded as soon as it arrives at our warehouse.
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement dans les 4 heures suivant l'achat, à condition que l'article ne soit pas déjà en production. Passé ce délai, l'annulation n'est pas toujours garantie.
Nous ne pouvons pas modifier les commandes confirmées. Si vous souhaitez effectuer une modification, vous devez l'annuler dans le délai imparti et passer une nouvelle commande avec les informations correctes.
We will inform you promptly if a product you ordered is no longer available.
You will have the following options:
If you do not receive any communication within a reasonable timeframe, please send us your order number: we will assist you immediately.
Purchase: choose the amount and complete your payment. The digital gift card will be emailed to you (or the recipient). Remember to check spam/junk folders.
As a gift: you can forward the email to the recipient or print the code yourself.
To use it: during checkout or in the cart, insert the gift card code in the "Gift card / discount code" field.
Check remaining balance: add a product to your cart and enter the gift card code to see what credit remains.
If you have not received the email or the code doesn’t work, please contact us with purchase details—we will regenerate and re-send the gift card.
What it is: downloadable high-resolution files delivered immediately after payment; no physical shipping involved.
Available print sizes:
How to print & frame:
1. Download the file
You will receive, via email, a link to download your high-resolution digital file. Save the file to your computer or device; avoid judging print quality on your phone screen alone.
2. Select the desired size
Choose the size that best suits your printing project from the list of available formats.
3. Submit the file to a print shop
Use an online or local print shop. When ordering, provide:
4. Framing (optional)
If you want the artwork ready to display, choose a compatible frame or use a professional framing service.
5. Hanging the artwork
Install your artwork using hardware (hooks, screws, anchors, brackets) suitable for the weight and wall type (e.g. solid brick, drywall, wood).
Posters:
Printed on high-quality matte paper, resistant to fading. If you want the poster already in a frame, choose the “Framed Poster” option; otherwise, frames are sold separately. White borders shown in previews are part of the design and included in the final dimensions.
Frames:
Made from certified wood, available in white, black, or natural finishes. Uses acrylic glazing for safety and durability. Hang via back hooks in either vertical or horizontal orientation.
Canvases:
Made from a sturdy textile blend, with a slim profile. Available in various sizes as listed above. Suitable for hanging; large canvases may require more robust mounting hardware.
Available physical sizes:
L'expédition est effectuée par le service de colis GLS. Nous proposons la livraison à domicile.
Nous offrons la livraison gratuite lorsque la commande répond aux conditions affichées au moment du paiement.
Méthode de livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site Web en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail, ou en utilisant le code de suivi du transporteur fourni dans l'e-mail.
Certains articles, tels que les toiles ou les impressions sur commande, peuvent être expédiés séparément des autres produits.
Cela signifie que vous pourriez recevoir plusieurs colis, chacun avec son propre numéro de suivi.
Si une partie de votre commande est manquante, vérifiez s'il y a une expédition supplémentaire avant de nous contacter.
Si vous n'avez pas reçu de deuxième lien de suivi, veuillez nous en informer et nous vous aiderons.
Parfois, les mises à jour de suivi peuvent être suspendues pendant 4 à 5 jours ouvrables pendant que le colis est traité au sein du réseau du transporteur.
Ceci est normal et n’indique pas un envoi perdu.
Si le suivi n'indique aucun mouvement pendant plus longtemps que prévu, contactez notre équipe d'assistance : nous vérifierons auprès du transporteur en votre nom.
Certains articles à la demande ou spéciaux ne peuvent être livrés qu'à votre adresse personnelle, même si vous avez sélectionné un point de retrait lors du paiement.
Si cela se produit et que vous n'avez pas été averti, contactez-nous afin que nous puissions confirmer les détails de livraison et vous aider.
Si le suivi indique « Livré » mais que vous n’avez pas reçu le colis :
Le coursier effectuera plusieurs tentatives de livraison.
Si le colis nous est retourné car il n'a pas été récupéré ou refusé, vous devrez passer une nouvelle commande pour recevoir vos articles.
Veuillez noter que les remises ou codes promotionnels précédents peuvent ne pas s'appliquer à la nouvelle commande.
Vous pouvez annuler votre commande dans les 4 heures si l'impression n'a pas commencé.
Une fois la production commencée, les retours ne sont acceptés que pour les articles défectueux ou incorrects.
Si votre produit est erroné ou endommagé, veuillez nous envoyer des photos claires + votre numéro de commande ; nous remplacerons l'article ou procéderons à un remboursement, selon le cas.
Les téléchargements numériques ne sont pas remboursables une fois téléchargés.
Si vous n'avez pas reçu les fichiers, ou si les fichiers sont corrompus/inutilisables, contactez-nous : nous vous renverrons ou corrigerons les fichiers sans frais supplémentaires.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande, une description du problème et des photos si nécessaire.
Nous examinerons votre cas et vous aiderons à procéder à un remplacement ou à un remboursement, selon le problème.
Pour de meilleurs résultats, signalez les problèmes dans les 30 jours ouvrables suivant la livraison (articles physiques) ou le téléchargement (articles numériques).
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Klarna (le cas échéant) et PayPal.
Les remboursements sont crédités sur votre mode de paiement initial. Le délai exact d'apparition du remboursement dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
Au moment du paiement, vous pouvez sélectionner votre devise préférée, ce qui vous aide à comprendre le coût total dans votre devise locale avant de passer la commande.
Subscribe to our mailing list to receive a 15% discount code to use on your next purchase.
We regularly run special promotions and time-limited deals. Check our home page, your shopping cart, and your emails for active offers.
Exclusions & Code Usage Rules
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider !