Veelgestelde vragen

Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail. We staan voor je klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring met onze producten hebt.

1. Algemene informatie

Wat zijn digitale prints?

Digitale prints zijn bestanden met een hoge resolutie die je zelf of via een professionele printservice kunt downloaden en afdrukken. Zo beschik je over unieke kunst in het formaat en de afmetingen van jouw keuze.

Wat is de resolutie van jullie digitale prints?

Al onze digitale prints worden gemaakt met een resolutie van 300 DPI, wat een uitstekende afdrukkwaliteit garandeert die geschikt is voor zowel kleine als grote formaten.

2. Personalisatie en wijzigingen

Kan ik aangepaste formaten of ontwerpen aanvragen?

Ja! Als je een specifieke afmeting of een kleine aanpassing aan het ontwerp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We passen de print graag aan je wensen aan.

Kan ik de kleuren van de digitale print aanpassen?

We bieden geen kleurwijzigingen aan voor digitale downloads. Neem echter gerust contact met ons op om eventuele kleurwijzigingen te bespreken voordat je een aankoop doet.

3. Bestandslevering

Hoe ontvang ik de digitale bestanden?

Zodra je aankoop is afgerond, ontvang je een e-mail met een link om de digitale bestanden te downloaden. Je hebt direct na betaling toegang tot de bestanden.

Welke bestandsindelingen worden geleverd voor digitale prints?

Digitale afdrukken worden doorgaans geleverd in JPEG- of pdf-formaat. Als je een ander formaat nodig hebt, laat het ons weten. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen.

4. Retour- en terugbetalingsbeleid

Bieden jullie retouren of terugbetalingen aan voor digitale producten?

Omdat onze producten downloadbare digitale items zijn, kunnen we geen retourzendingen of terugbetalingen aanbieden. Als je problemen ondervindt met de download of het bestand, neem dan contact met ons op en we doen ons best om de situatie op te lossen.

Wat als ik het verkeerde bestand heb gedownload of er een probleem is met het bestand?

Als je het verkeerde bestand hebt gedownload of er een probleem is met het bestand, neem dan contact met ons op. We zorgen dan voor een vervangend bestand.

5. Afdruktips

Hoe bereik ik de beste printkwaliteit?

Voor het beste resultaat raden we aan een professionele drukker te gebruiken of een printservice te bezoeken. Stel het kleurprofiel in op CMYK voor levendige en natuurgetrouwe kleuren.

Wat is het beste papier voor het afdrukken van digitale bestanden?

We raden aan om hoogwaardig papier te gebruiken, zoals fotopapier of mat papier, voor het beste visuele effect. De papierkeuze hangt echter af van de uitstraling die je wilt bereiken.