Politica di Rimborso e Reso – Wallify Studio
La nostra promessa
Da Wallify Studio, la tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti e faremo sempre del nostro meglio per risolvere la situazione.
Resi
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, quindi hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso:
Per avviare un reso, inviaci semplicemente un’email a:
📧 info@wallifystudio.com
Ti guideremo passo dopo passo durante il processo.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o non corretto, non preoccuparti — ci pensiamo noi.
Contattaci entro pochi giorni dalla consegna allegando una foto, e noi:
La tua esperienza è importante per noi e risolveremo il problema rapidamente.
Unione Europea – Diritto di recesso entro 14 giorni
Se il tuo ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di restituire l’articolo entro 14 giorni, per qualsiasi motivo.
L’articolo deve essere:
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, lo esamineremo e ti informeremo.
Se approvato:
Nota: la tua banca potrebbe richiedere ulteriore tempo per completare la transazione.
Prodotti digitali
Poiché i prodotti digitali sono immediatamente accessibili, non sono rimborsabili dopo il download.
Tuttavia, se riscontri qualsiasi problema (file errato, difficoltà di accesso, ordine duplicato), contattaci.
Faremo sempre del nostro meglio per trovare una soluzione equa 🤍
Cancellazioni
Prodotti fisici
Puoi annullare il tuo ordine entro 4 ore dall’acquisto.
Dopo questo tempo, la produzione inizia, poiché ogni articolo è realizzato su ordinazione.
Prodotti digitali
Gli ordini non possono essere annullati una volta che è stato fornito l’accesso ai file.
Hai bisogno di aiuto?
Siamo sempre qui per te.
